Dolazak i odlazak: Za vrijeme sezone opcije svakog dolaska i odlaska odnose se na popunjenost kapaciteta. U pred i pod-sezoni nema određenih pravila već odlučujete vi. U hotelima i turističkim naseljima u sezoni je moguće izmijeniti samo subote i nedjelje dok je u pred i pod-sezoni moguća promijena na tjednoj bazi.Rezervacija je u pravilu u trajanju od sedam dana. Kraći boravak se moguć uz nadoplatu do 30 %.


Vrijeme dolaska i odlaska: U smještajnim jedinicama check-in je od 14.00, a check –out do 10.00 sati.
Iznimke ovisno o osobnom dogovoru u agenciji. Za kružna i charter putovanja pravila su po posebnom ugovoru.


Posteljina: Posteljinu mijenjaju vlasnici na tjednoj bazi. Međutim, ručnici nisu dostupni. Pri predaji smještaja provjeriti detalje bilo kakvih nedostataka, inače neće biti moguće mjere protiv organizatora putovanja. Hoteli, turistička nasaelja, ulaznice itd. Transakcija salda je četii tjedna prije polaska. Pri uplati molimo napisati broj rezervacije ili priložiti ime smještajnog objekta.


Rezervacija: Vaše putovanje možete rezervirati telefonom, poštom ili putem e-maila. Po primitku vaše rezervacije, dobit ćete potvrdu u dva primjerka uz zahtjev te nam ga vratite u roku od 7 dana, a plaćanje je u roku od 10 dana te vas molimo broj rezervacije na naš bankovni račun, na bankovni prienos depozita ili navedite ime objekta. U slučaju nepoštivanja roka, agencija zadržava pravo na storniranje rezervacije. Nova rezervacija je moguća uz nadoplatu od 15 €.


Odgovornost: Za moguća oštećenja, kao što su slomljena stakla, među ostalima moraju biti plaćeni na lokalnoj razini. Ako bi vaš odmor mogao imati moguće nedostatke, molimo kontaktirati kućevlasnika tako da se oni mogu odmah ukloniti. Ne preuzimamo odgovornost za vrijeme polaska trajekta ili vremena polijetanja. Tablice su bez odgovornosti. Organizator putovanja je dužan ispuniti svoje obveze kako je rečeno u knjizi, prospektu, CD-ROM-u ili katalogu.


Kućni ljubimci: Cijena psa na putovanju je 6 €, osim u izuzetnim situacijama. Za upis je potrebno: potvrda Međunarodnog cijepljenja s cijepljenjem protiv bjesnoće (barem 15 dana i najviše 6 mjeseci staro). U javnosti i blizini plaže čuvati psa na Uzici (djelomične kazne do 150 € ), sunčanje sa psom je dozvoljeno na najmanjoj udaljenosti od 100 m od javne plaže (također na uzici).


Djeca: Djeca do 2 godine ne plaćaju. Međutim, također nemaju pravo na vlastiti ležaj. Odredba o krevetiću je dostupan uz nadoplatu od 5 € po danu u nekim kućama, a na zahtjev u hotelima, cijena je cca 6 €.


Boriavišna pristojba: Boravišna pristojba se prikuplja od strane općina, čime rezultira različitim tarifama za svako odredište (u okviru od oko 1 € za odrasle, za djecu od 12-18 godina pola cijene, djeca do 12 godina slobodno). Porez je zamišljen kao doprinos očuvanju plaže. Izuzetna kotizacija iznosi oko 3,5 € po osobi.


Osobni dokumenti: Za boravak do 30 dana dovoljna je osobna iskaznica za njemačke građane. Putovnica je potrebna za boravak do 3 mjeseca i u tranzitu. Za djecu do 16 godina potrebna fotografija (uključujući dojenčad) ili pri upisu u putovnicu roditelja.


Broj osoba: Molimo za specifikaciju broja ljudi te javiti za moguće dopune.


Troškovi otkazivanja:
do 30 dana prije polaska 15 %
od 29 do 14 dana prije polaska 30 %
od 13 do 7 dana prije polaska 45 %
od 6 do 2 dana prije polaska 60 %
te u slučaju otkazivanja putovanja 75 %


Klučevi: Isporuka ključeva odvija se na licu mjesta.


Pomoć na cesti: 987, Policija 92, vatrogasci 93, Ambulanta 94


Izmjena bukinga: Odnosi se na broj osoba. Odredište i smještajni objekt mogući su u načelu u dogovoru s agencijom. Dostupan kapacitet je naravno preduvjet.
Prijenos naknada je obično 15 do 25 €.